Maxfiylik siyosati
Ushbu siyosat Umra360 tizimi — umra.site veb-ilovasi, @umra360bot Telegram boti, Telegram Mini App va Umra360 mobil ilovasi (birgalikda «Tizim») orqali shaxsiy ma'lumotlarga qanday ishlov berilishini tushuntiradi. Tizimdan foydalanish ushbu siyosat bilan tanishganingizni bildiradi.
1. Operator va aloqa
Tizimni Umra360 jamoasi ishlab chiqadi va qo'llab-quvvatlaydi. Shaxsiy ma'lumotlar bo'yicha savol va so'rovlar uchun:
- E-pochta: info@umra.site
- Telefon: +998 77 280 70 00
- Telegram: @umra_360
2. Kim qaysi rolda
Tizim Umra va ziyorat agentliklari uchun mo'ljallangan. Ma'lumotlarga ishlov berishda ikki tomon bor:
- Agentlik — Tizimga o'z xodimlari va mijozlari (ziyoratchilar) haqidagi ma'lumotlarni kiritadi. Agentlik ushbu ma'lumotlarning egasi va ularni to'plash uchun ziyoratchilardan zarur rozilikni olish uchun mas'uldir.
- Umra360 — Agentlik topshirig'iga ko'ra ma'lumotlarga ishlov beradi: saqlaydi, hujjat tayyorlaydi, hisobot chiqaradi, xabarnoma yuboradi. Umra360 ma'lumotlarni o'z maqsadlarida ishlatmaydi va uchinchi shaxslarga sotmaydi.
3. Qanday ma'lumotlar yig'iladi
| Kim haqida | Qanday ma'lumot | Qayerdan keladi |
|---|---|---|
| Agentlik foydalanuvchilari (direktor, menejer, kassir, agent) | Ism-familiya, telefon, login, rol, filial, Telegram chat identifikatori | Ro'yxatdan o'tishda va Telegram botga ulanganda foydalanuvchining o'zi kiritadi |
| Ziyoratchilar (agentlik mijozlari) | F.I.Sh., tug'ilgan sana, jins, fuqarolik, pasport seriyasi, raqami, berilgan va amal qilish muddati, pasport sahifasining rasmi, telefon, safar (reys, mehmonxona, xona) va to'lov ma'lumotlari | Agentlik xodimi qo'lda kiritadi yoki pasport rasmini yuklaydi |
| Demo so'rovchilar | Ism, telefon, kompaniya nomi | umra.site dagi «Demo so'rash» formasi |
| Texnik ma'lumotlar | IP-manzil, brauzer/qurilma turi, kirish vaqti, harakatlar jurnali (audit) | Tizimdan foydalanish jarayonida avtomatik |
4. Nima maqsadda ishlatiladi
- Bron, to'lov, viza va reyslarni yuritish — Tizimning asosiy vazifasi;
- pasport rasmidan ma'lumotlarni avtomatik o'qish (OCR) va bron maydonlarini to'ldirish;
- bron qog'ozi, shartnoma va hisobotlarni tayyorlash;
- Telegram orqali xabarnomalar: to'lov qabul qilindi, yangi bron, ertangi reys, pasport muddati haqida ogohlantirish;
- foydalanuvchilar ruxsatlarini boshqarish va harakatlar tarixini (audit) yuritish;
- xavfsizlikni ta'minlash, nosozliklarni aniqlash va qo'llab-quvvatlash;
- demo so'rovi bo'yicha bog'lanish.
5. Uchinchi tomon xizmatlari
Tizim ishlashi uchun quyidagi xizmatlardan foydalaniladi. Ularga faqat vazifani bajarish uchun zarur bo'lgan ma'lumot uzatiladi:
| Xizmat | Nima uchun | Qanday ma'lumot |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) va Google (Gemini) | Pasport rasmini matnga aylantirish (OCR) va AI yordamchi | Pasport sahifasining rasmi va o'qilgan matn. Ularning o'z maxfiylik siyosatlari amal qiladi: anthropic.com/privacy, policies.google.com/privacy |
| Telegram | Bot, Mini App va xabarnomalar | Chat identifikatori, yuborilgan xabar va rasmlar. telegram.org/privacy |
| Hosting (O'zbekiston) | Serverlar va ma'lumotlar bazasi | Barcha ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda saqlanadi |
6. Qayerda va qancha vaqt saqlanadi
- Ma'lumotlar O'zbekiston Respublikasi hududidagi serverlarda saqlanadi — «Shaxsiy ma'lumotlar to'g'risida»gi Qonun (O'RQ-547, 2019-yil 2-iyul) talablariga muvofiq.
- Ma'lumotlar agentlik bilan xizmat ko'rsatish shartnomasi amal qilgan davrda saqlanadi.
- Shartnoma tugagach agentlik o'z ma'lumotlarini eksport (Excel/PDF) shaklida oladi; so'rov bo'yicha ma'lumotlar 30 kun ichida o'chiriladi. Zaxira nusxalardan o'chirilishi 90 kungacha vaqt olishi mumkin.
- Pasport rasmlari faqat ma'lumotlarni o'qish va hujjat tayyorlash uchun saqlanadi va agentlik so'rovi bilan o'chiriladi.
7. Xavfsizlik
- Barcha ulanishlar HTTPS orqali shifrlanadi.
- Rollar va ruxsatlar: har foydalanuvchi faqat o'z vazifasiga tegishli ma'lumotni ko'radi; filiallar bir-birining ma'lumotini ko'rmaydi.
- Har bir amal (kim, qachon, nimani o'zgartirgani) audit jurnalida saqlanadi; o'chirilgan yozuvlar tiklanishi mumkin.
- Ma'lumotlar bazasi muntazam zaxiralanadi.
- Pasport skanlari to'g'ridan-to'g'ri havola orqali ochilmaydi — faqat tizimga kirgan va ruxsati bor foydalanuvchiga ko'rsatiladi.
8. Sizning huquqlaringiz
Agentlik foydalanuvchilari va demo so'rovchilar quyidagilarga haqli: o'zi haqidagi ma'lumotni ko'rish, tuzatish, o'chirishni so'rash, eksport qilish, xabarnomalardan voz kechish. So'rovni 1-bo'limdagi manzillarga yuboring — 10 ish kuni ichida javob beriladi.
Ziyoratchilar o'z ma'lumotlari bo'yicha ularni Tizimga kiritgan agentlikka murojaat qiladi. Agentlik so'rovi bo'yicha Umra360 tegishli ma'lumotni tuzatadi yoki o'chiradi.
9. Cookie va o'xshash texnologiyalar
umra.site tizimga kirgan foydalanuvchi sessiyasini saqlash uchun texnik cookie'lardan foydalanadi. Bosh sahifada tashrif statistikasi uchun tahliliy vositalar ishlatilishi mumkin; ular shaxsni aniqlovchi ma'lumot to'plamaydi. Brauzer sozlamalarida cookie'larni o'chirib qo'yishingiz mumkin — bunda tizimga kirish ishlamaydi.
10. Bolalar
Tizim faqat agentlik xodimlari uchun mo'ljallangan. Ziyoratchilar ro'yxatida voyaga yetmaganlar (chaqaloq va bolalar) ma'lumoti ota-onasi yoki qonuniy vakili roziligi bilan agentlik tomonidan kiritiladi.
11. Siyosatdagi o'zgarishlar
Siyosat yangilanganda ushbu sahifada yangi versiya va sana ko'rsatiladi. Muhim o'zgarishlar haqida agentliklar Tizim ichida yoki Telegram orqali xabardor qilinadi.